О Tele2 / Пресс-центр / Новости / Tele2 проведёт «День открытых людей» в Камчатском крае
Петропавловск-Камчатский – Tele2, европейский оператор мобильной связи, информирует о проведении 22 декабря специальной акции «День открытых людей». В этот день руководители и сотрудники Tele2 Камчатка выйдут на работу в салон связи и центры обслуживания, чтобы лично пообщаться с абонентами.
20.12.2012
Ставший традиционным для европейской части России «День открытых людей» Tele2 впервые пройдет на Камчатке. В субботу, 22 декабря, действующие и потенциальные абоненты Tele2 смогут воспользоваться прекрасной возможностью узнать всё о тарифах и услугах Tele2, подключить их, а также получить ответ на любой вопрос о работе оператора непосредственно у руководителей и специалистов корпоративного блока компании.
Планируется, что в акции примут участие все сотрудники компании, которые выйдут в выходной день на работу в салоны связи и центры обслуживания, чтобы напрямую пообщаться с абонентами.
Роман Князев, коммерческий директор Tele2 Камчатка:
«Традиция проведения подобных акций пришла в Россию из Швеции – родины Tele2, где она получила хорошие отзывы и одобрение абонентов. Проводя такую акцию на Камчатке, мы подтверждаем, что наша компания максимально открыта для абонентов и приглашаем на личную встречу всех желающих, чтобы проконсультировать их по любому вопросу. Мы с удовольствием расскажем о том, как работает наша компания, что для нас важно во взаимоотношениях с клиентами и что мы предлагаем для обеспечения максимального комфорта при пользовании мобильной связью. Что касается практической пользы для нас как компании, то сотрудники Tele2 получат возможность пообщаться непосредственно с людьми, которые пользуются услугами Tele2, и собрать в ходе живой обратной связи бесценную информацию, которая поможет нам в дальнейшей работе. Это полезный опыт, и такая форма общения с абонентами станет для нас традиционной».
Акция «День открытых людей» пройдет одновременно во всех регионах присутствия Tele2 на Дальнем Востоке, в том числе на Сахалине, в Магаданской области и ЕАО.
В Петропавловске-Камчатском сотрудники компании будут работать в следующих точках продаж:
Салон связи Tele2 - проспект 50-летия Октября, 16/1;
Торговый центр «Галант-Сити» - улица Пограничная, 2;
Торговый центр «Шамса» - проспект Победы, 67/2;
Торговый центр «Глобус» - улица Вулканная, 59;
Рынок 6 км - проспект 50-летия Октября, 16.
В г. Елизово акция пройдёт в торговом центре «Сириус» - улица Завойко, 7.
Компанией Tele2 традиционно применяются самые эффективные методы работы с клиентами и механизмы контроля качества обслуживания. Например, программа «Жалоба как подарок», демонстрирует, что с помощью принятой от абонента жалобы можно усовершенствовать услугу или процесс обслуживания и вернуть расположение клиента.
В рамках специального проекта «Тайный покупатель» качество работы консультантов в точках продаж оценивается с помощью секретных клиентов.
